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解答：
1、拨打客服电话转接人工客服查询，办理宽带时携带身份证到营业厅查询。
2、把线直接连到电脑上，打开宽带连接程序拨号，观察电脑是否能上网，上网检查拨号程序的宽带连接，保存记录信息找回宽带账号密码。
3、你可以在帐户宽带连接程序中看到它。下载ADSL密码查看器可以看到密码。如果不能上网，请联系运营商。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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